سیاست حریم خصوصی

۱. مقدمه

گروه فنی و مهندسی شتاب به حریم خصوصی کاربران اهمیت می‌دهد. این سیاست توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌شود و از چه روشی محافظت می‌گردد.

۲. اطلاعات جمع‌آوری‌شده

هنگام استفاده از خدمات شتاب، اطلاعات زیر جمع‌آوری می‌شوند:

• شماره موبایل: برای احراز هویت از طریق کد OTP
• نام و نام خانوادگی: برای صدور فاکتور و ارسال سفارش
• آدرس: برای تحویل قطعات تولیدشده
• فایل‌های فنی: فایل‌های DXF آپلودشده برای برآورد قیمت
• اطلاعات فنی: مشخصات سفارش (متریال، ضخامت، تعداد)
• داده‌های استفاده: آدرس IP، نوع مرورگر، صفحات بازدیدشده

۳. نحوه استفاده از اطلاعات

اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌شوند:

• احراز هویت و مدیریت حساب کاربری
• برآورد قیمت و پردازش سفارشات
• ارسال اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک
• بهبود خدمات و تجربه کاربری
• رسیدگی به درخواست‌ها و پشتیبانی

۴. اشتراک‌گذاری اطلاعات

شتاب اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث واگذار نمی‌کند، مگر در موارد زیر:

• ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت (درگاه زرین‌پال) — فقط برای پردازش تراکنش
• سرویس پیامک (SMS.ir) — فقط برای ارسال کد تأیید و وضعیت سفارش
• در صورت الزام قانونی یا دستور مراجع قضایی

۵. امنیت اطلاعات

شتاب از روش‌های استاندارد امنیتی برای حفاظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند:

• انتقال اطلاعات از طریق پروتکل HTTPS رمزگذاری‌شده
• ذخیره‌سازی رمزهای عبور به صورت هش‌شده
• محدود کردن دسترسی کارکنان به اطلاعات حساس
• پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها

۶. حقوق کاربران

کاربران حق دارند:

• به اطلاعات شخصی خود دسترسی داشته باشند
• اطلاعات نادرست را اصلاح کنند
• درخواست حذف حساب و اطلاعات خود را ثبت کنند
• از دریافت پیام‌های بازاریابی انصراف دهند

برای اعمال این حقوق، از طریق صفحه تماس با ما در ارتباط باشید.

۷. کوکی‌ها (Cookies)

سایت شتاب از کوکی‌های ضروری برای مدیریت نشست کاربری و توکن CSRF استفاده می‌کند. این کوکی‌ها برای عملکرد صحیح سایت الزامی هستند و اطلاعات شخصی ذخیره نمی‌کنند.

۸. تماس با ما

برای هرگونه سوال در مورد این سیاست حریم خصوصی: